Política de Privacidade

1. Quem somos

RL Baterias
Endereço: Av. Srg. Hermínio Sampaio, 3791 – Pres. Kennedy, Fortaleza – CE, 60355-503
CNPJ: 46.474.625/0001-96
Telefone: (85) 3404-7704
WhatsApp: (85) 99179-5110
E-mail de contato: contatorlbaterias@gmail.com

2. Dados que coletamos

2.1. Dados fornecidos voluntariamente por você

Quando você entra em contato conosco por WhatsApp, telefone, formulário ou e-mail, podemos coletar: nome, telefone, e-mail, modelo do veículo, marca de bateria de interesse e qualquer outra informação que você espontaneamente compartilhar.

2.2. Dados coletados automaticamente

Quando você navega no site, coletamos automaticamente, por meio de cookies e tecnologias similares: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego (campanhas de anúncios, redes sociais, busca orgânica) e localização aproximada.

3. Finalidade do uso dos dados

Utilizamos seus dados para:

• Responder solicitações de orçamento e atendimento;
• Realizar a venda, entrega e instalação de baterias;
• Emitir documentos fiscais;
• Melhorar a experiência de navegação no site;
• Mensurar o desempenho de campanhas de marketing;
• Veicular anúncios personalizados nas plataformas do Google e da Meta (Facebook/Instagram);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência e medir o desempenho de nossas ações de marketing. Os principais cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site.
• Cookies de desempenho (Google Analytics 4): coletam dados anônimos sobre como você utiliza o site.
• Cookies de publicidade (Google Ads e Meta Pixel): permitem mensurar a eficácia de nossas campanhas e exibir anúncios relevantes em outros sites e redes sociais (remarketing).
• Google Tag Manager: ferramenta de gerenciamento das tags acima.

Você pode, a qualquer momento, desativar os cookies nas configurações do seu navegador ou por meio do nosso banner de consentimento. A desativação de alguns cookies pode afetar a funcionalidade do site.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações com:

• Prestadores de serviço que nos auxiliam na operação do site, marketing e atendimento (ex.: Google LLC, Meta Platforms Inc., provedores de hospedagem e CRM);
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Parceiros logísticos, exclusivamente para realização da entrega.

Todos os terceiros são obrigados contratualmente a respeitar a confidencialidade e a segurança dos dados.

6. Transferência internacional de dados

Algumas ferramentas que utilizamos (como Google Analytics, Google Ads e Meta Pixel) podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência ocorra conforme as exigências da LGPD e mediante medidas de segurança adequadas.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Os dados são armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido pela legislação.

8. Seus direitos como titular dos dados

Conforme a LGPD, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Revogar o consentimento;
• Ser informado sobre o compartilhamento dos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contatorlbaterias@gmail.com ou pelo WhatsApp (85) 99179-5110.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão atualizada estará sempre disponível nesta página, com a data da última revisão indicada no topo. Recomendamos a consulta frequente.